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前台接待岗位职责(接待员岗位有哪些职责)

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应用介绍

1、严格遵守公司的各项规章制度,服从主管的工作安排,认真完成各项工作任务;


2、对于公司情况有一定的了解,如客人询问,需对公司优点进行简单介绍;


3、熟悉酒店内各房间的特点,为有不同需求的客户提供不同的选择参考;


4、及时查看前台登记的房间入住表,引领客人前往未入住的房间;


5、牢记客人姓名,并能准确、热情地称呼客人。接待客人时,主动为客人介绍酒店与房间设施;


6、认真等级房间的使用情况,并完成领导下发的其他工作任务。

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