应该是没有建立配对连接关系，连接方法是：

1、打开蓝牙耳机开关键，长按开关键，直到指示灯出现红蓝灯交替闪烁，进入配对状态；

2、开启手机蓝牙功能，将手机蓝牙设置为“所有人可见” 或可被搜索或开放检测，搜索蓝牙设备；

3、查找到之后选中进行配对连接，在手机输入配对密码：0000（有的配对密码是：1234），连接成功则完成配对；

4、在手机拨打电话，可用蓝牙耳机接听；在手机上播放音乐，可在蓝牙耳机上欣赏音乐。如仍不行，将蓝牙耳机恢复出厂设置试试：方法1：大部分耳机制造商在生产的时候都会采用统一的处理方法：同时按住“电源开关”和“音量+”按键15秒不要松手。方法2：先将耳机开机(不需要进入对码状态)，然后给耳机充电5-10秒钟，大多数耳机在开机状态下充电的话，耳机会自动关机，机器被强制恢复为出厂状态。