电话销售开场白(酒店电话销售的开场白,怎样比较合适)
应用介绍
! 老实说电话销售我这块不是很擅长! 但是根据个人每天接听至少十通广告来电的经验来谈,很多的电销开场白都是:喂,您好,请问是XX先生/小姐吗?我们这边是XX地区XX公司的,我叫XX.我们这边主要是XXXX的! 一般这种开场白我会控制在5秒钟左右的时间就挂掉了!毫无意义的开场白,给你再精准的客户都无法深入沟通下去!为了区分开明显的广告特征,给到你以下几点建议,仅供参考:
1.尽量少用座机号码去电
2.结合你公司的服务/项目,找到客户的共同需求。(如:你是做借贷的,开场白:喂,您好XX先生/小姐,今天给您来电主要是想要回访以下,您之前在我们平台了解的贷款XXX元的用途,以及跟您报备一下您的个人资料,我们已经有同事安排跟进您的业务。请问您现在是做什么工作的?.....)
3.抓住跟客户谈话的机会后,尽快通过一系列的发问找到客户的精准需求,接着开始根据客户的需求塑造这个需求对客户的重要性和影响,放大问题和需求点,让客户出感觉,然后再把我们的产品与客户的需求相关联,我们的产品能够给客户带去的好处和价值等。 其实无论是电话销售还是线下的销售,销售的技巧都是雷同的,方法和步骤都一样的!建议您可以先一边进行的学习,一边结合工作做落地!没有方法,再多的客户都是练手和积累经验!那么,你是想要花更长的时间去积累经验,还是找到成交专业领域的导师进行系统的学习,学习别人成功的经验,缩短成功的时间好呢?自己考虑!