从两个方面讲

1.在生理学上是：信息诱导

人在难过的时候会产生某种有害激素，这种激素会威胁人的机体，所以机体会想办法通过自我调节来实现生理平衡。

也就是人本能的有宣泄的需求。

这种需求小的话可以通过自己理性的情感压制住；如果一个人极致伤心难过，那么理智压制不住的情况下就会淘淘大哭，不会在意周围环境影响；而缺乏安全感的人会选择在自己一个人独处安全的环境下哭；

安慰，则是一种诱导的方式让其释放情感。

所以不安慰还好，越安慰会哭的越厉害，越觉得难过。

人有负面情绪，是要适当的发泄出来的.

2.在心里学上：反映情感

在安慰的过程中，你的语言和非语言行为中明显或隐含着对方此时的情感，并且帮她反映出来，对方察觉或感受到，即会接纳自己，并将其情感释放

还要一种可能，而是安慰者并没有反映出来她此时的情感，对方觉得自己伤心难过没有得到理解，内心会产生更多的负能量，导致情绪大涨.