客服工作职责(在财务公司当客服主要干什么)
应用介绍
客服财务的岗位职责:
1、负责呼叫中心系统产品规划、需求调研和功能设计;
2、根据用户需求,设计产品场景、流程和标准,并形成产品需求文档(PRD),设计产品原型(Axure);
3、负责与开发团队紧密配合,推动产品技术开发及测试,确保产品按时、高质量交付和产品化上线运营;
4、跟踪和分析产品运营和使用过程,持续优化产品功能、流程及用户体验,推动产品迭代;
客服财务的岗位职责:
1、负责呼叫中心系统产品规划、需求调研和功能设计;
2、根据用户需求,设计产品场景、流程和标准,并形成产品需求文档(PRD),设计产品原型(Axure);
3、负责与开发团队紧密配合,推动产品技术开发及测试,确保产品按时、高质量交付和产品化上线运营;
4、跟踪和分析产品运营和使用过程,持续优化产品功能、流程及用户体验,推动产品迭代;
