分析的过程，就是对事物的诊断过程，其意义在于找出其中的重要影响因素，并提出可行的干预方法，从而是事务进程达到自己的预期。

销售业绩不理想，这个结果并非无缘无故地产生，必定在销售过程中有着某些不利因素的干扰。因此才需要通过分析，找到这些因素并加以解决。所以找到真正的问题症结才是分析工作的初衷。因此，客观、真实地面对才是应有的态度。

所以，分析的过程首先要从还原事物实际过程开始，针对每一环节中的内因和外因加以认真的比对。

对于销售而言，外部的市场环境和内部的管理因素以及销售人员个人因素都会对最终结果产生各种影响。从外部原因来看，比如目标客户群体的真正需求是什么？这种 、需求与销售产品的价值是否趋同？市场销售的淡旺季如何交替？是什么原因产生这种现象？

内部管理因素则包括：原有的价格策略对总体销量存在何种影响？产品质量控制处于哪个水平，这一标准是否为目标客户群体普遍接受？原有的销售激励政策是否真实地激发了销售人员的积极性？目标客群的市场细分工作是否到位？

个人因素则是内部管理因素中有关成员个体的一些问题，比如，销售人员是否真实且充分地理解了销售产品，是否能够对产品的功能性价值以及客户心理价值做出准确的描述？在个人主观上是否能够真正认同本产品的价值？工作态度是否积极？职业技巧与职业素养是否达标？

只有将（包括但不限于）上述的各项问题切实搞清，才能发现过往销售工作中存在的关键问题。进而找出相应的解决办法。