1、在QQ客户端中先查看一下是否是自己电脑视频的问题，登录QQ后，打开一个好友的聊天窗口。点击视频下拉菜单中点击【视频设置】。

2、在视频设置界面中，选择的视频设备中没有可以供选择的摄像头，说明自己电脑上没有装视频驱动。

3、视频驱动有很多，【视频万能驱动】，下载一个安装。如果视频能正常使用就OK了。如果还不能使用参考以下操作步骤。

4、万能驱动并不一定能适用所有的摄像头，安装后先确认是否安装成功。右击桌面上的计算机(或我的电脑)图标，点击【管理】。

5、在打开的计算机管理中，在【设备管理器】下是否有【图像设备】，如果有表明视频驱动安装成功了。如果有此项，说明驱动安装成功了，视频仍然不能使用，则有可能是当前安装的视频驱动不适合电脑上的摄像头。

6、如果是外置摄像头，根据摄像头的型号到网上搜索相应的驱动下载安装，一般情况下驱动安装好之后视频都能正常使用。

7、如果是内置摄像头，比如笔记本，去官网下载驱动或者参考说明书。

8、还可以借助第三方驱动管理工具，自动检测安装视频驱动(用工具视频驱动安装后有可能视频还是用不了的)。