领导是怎样炼成的(怎么样才算是一个好上司)
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自己下属烦了错误,主管免不了要斥责一顿,与其说是防范下属重蹈覆辙倒不如说是由于主管控制不了自己的愤怒情绪,想发泄发泄。大部分的主管都喜欢先批评然后再说原因,好像只有做错了就必须要受到指责。
作为一位主管,以这样的方式对待下属的过失可不怎么好,谁没有犯错的时候,人生本就是由数不清的失败组成的,谁又能老去责怪别人呢?况且失败的人说不准正处在极度的懊恼之中,你忍心再给他雪上加霜吗?若你不考虑这些再加责难,只会让他们更加消沉,不会有任何的益处,如果他能从过失中吸取教训进而走向胜利,那么当初的过失到应该是得到奖励的,因为那称得上是一次值得的牺牲。
一个做错事的下属,若是被一个他十分信赖或者仰慕的上司斥责几句,或者他根本不会生气,反而会自我反省,想要积极补救,他还会有一个期待,期待下一次的表现能够博得上司的欣赏,因为他了解上司的斥责是在帮助他纠正错误,而决非是在有意伤害他的人格。
不少主管遇到下属犯错,就只会发火。
“也就是你,才会做出这样的蠢事”
“你看看你做成了几件事?你趁早辞职算了”
诸如此类的话,说好听点是对下属的批评,实际上是领导自己情绪的宣泄,这样的领导是肯定不会赢得下属好评的,不仅仅是被责骂了的下属会远离他,那些未受斥责的下属也会对他敬而远之。
既然上述的责骂方式收不到好的成效,到底应该如何做呢?首先要学会控制自己的情绪,在下属的失败面前,情绪失控是要不得的,要这样想,人人都会有失败,责怪别人倒不如责怪自己。给失败的下属指出错误,注意不要伤害他们的自尊心。
“上次的工作做错了,没有关系,关键是你要找准失败的原因,下次做事时多加留意就好,准备好,下次有合适的机会,我还是会找你的。”
这才是最合适的说服方式。
对于那些面对过失满不在乎的下属,详细的指导工作也是不可缺少的。
在失败面前斥责下属,没有任何意义,只能说是一种于事无补的发泄,说教有助于改进工作,有时候,你也可以选择谅解。
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