内训师培训(培训师是一个什么样的行业,需要什么素质以及前景)
应用介绍
你好,我是洛克老师,一位有着8年外企培训工作经验的培训大叔,很高兴有幸来回答你的问题。
是的,就像1楼所说的,简单来说培训师这个职业应该分为企业内训岗和商业培训岗两种。企业内训岗就是企业内部设定的跟培训相关的岗位如培训师,培训经理,课程设计专家,培训推广专家,企业大学校长等,商业培训岗就是跟独立的咨询机构或者培训机构签约的从事培训相关工作的岗位,一般以培训师和培训咨询师为主体。
其实无论是企业内训岗还是商业培训岗他们从事的工作大体是区别不大的,或者说工作的终极目的是一致的,就是通过培训作为手段和工具来帮助企业适应不断变化的内外部环境,解决企业内部的实际问题,降低企业的运营成本,最终达到影响企业经济效益的结果。商业培训岗洛克老师没有做过,洛克老师就根据自己担任企业内训师和培训经理的经验来谈谈企业内训的岗位的相关问题。
- 企业内部的培训岗位的专注于什么样的工作?
1. 培训需求分析: 我们内部叫TNA(Training Needs Analysis)。即根据具体的数据指标现象,分析出引起该问题的真正原因,进而回答是否需要使用培训的方式来解决这个问题,进行培训的话ROI(Return on Investment 投入产出比)是否合理,还有需要采取何种形式的培训等等问题。
2. 课程设计:根据TNA的结论来制作培训课程的大纲,然后收集资料,制作出各种形式的课件(PPT,音频,视频,文档等等)。
3. 课程输出:就是讲课,讲课根据授课对象的不同,又可以分为两种,直接面向终端观众的授课和TTT(Train The Trainer)即面向培训师的授课(企业内部有的课程的授课对象很多,可能需要很长时间和很多节课程才能全部覆盖,所以单一一位培训师无法承担这样工作量,就需要多位培训师共同授课,那么第一位讲授该课程的培训师就可以对其他培训师进行TTT,再由其他培训师来给终端听众授课,这就是TTT)。其实TTT跟直接面向终端观众的授课在执行方式上有很多不同,这里限于篇幅洛克老师就不一一展开了。
4. 培训结果的评估:根据SMART原则,任何计划都必须是可衡量的(Measurable)。像培训这样需要消耗资源的工作,更加需要客观评估培训的效果,按照柯氏四级培训效果评估法,从课堂反应到组织成果来逐级评估培训的效果。
5. 培训项目管理:上面的1-4其实是一个完美的培训开发的闭环。在企业当中大多以项目的模式来运行。所以如何管理培训项目也是企业培训师或者培训经理的一大课题。
6. 培训推广:对于很多企业,培训就是业务和产品的先行官和桥头堡,要想让自己的客户购买自己的产品和服务,必选先改变客户的意识,让客户意识到改产和服务对于自己的意义。比如阿里在推广钉钉时就需要先向企业进行数字化互联网化转型的重要性。洛克的老东家是国际知名的安全软件生产伤,我们就需要向用户普及网上病毒的危害性。
7. 培训资源管理:作为高级培训管理岗位,如培训经理,总监或者企业大学校长,还需要对企业培训的内外部资源做好管理,制定好年度培训预算,和各个合作伙伴(专业咨询和培训机构)建立良好的合作伙伴关系等等。
8.企业的人才发展培养与晋升:人才是企业最宝贵的资源,而对于人才的获得,企业一般常用两种手段,买(即招聘)和自己培养(培训)。而培训相对于招聘有着其独特的优势,所以培训师企业最最主要的人才获取手段之一,那么从员工的入职到晋升这条员工发展之路,处处都能看到培训团队的身影。
9. 企业文化建设:企业发展到一定程度,就一定希望把自己的成功经验制度化规范化。这里就有两种手段。强制性的(企业的规章和流程)和人性化的(企业文化)。而在企业文化的设计落地执行方面都需要企业培训组织的参与。
除此之外,企业内部的培训团队还有许多其他的工作,这里洛克老师就不一一详解了,有机会的话,洛克会做一期有关企业培训的视频,大家敬请期待! - 企业培训岗位需要哪些素质?
其实了解了企业培训的工作内容,想要从事这个职位需要什么素质或者技能就是一个比较明显的问题了。
1. 学习能力,尤其是自学能力。任何课程的创造都不是无根之水,其实都是归纳中介和借鉴了前人的学习研究成果,重新组合得来的。培训师一天要面对各行各业的千奇百怪的问题,即使一个人的知识储备在丰富也不可能什么都懂,所以快速学习和归纳能力就成培训师最关键的能力。这里洛克尤其推崇古典老师的“联机学习”理论。感兴趣的小伙伴可以拜读一下古典老师的《《跃迁:成为高手的技术》这本书》。
2. 归纳总结的能力:自己学习以后,这是输入过程,培训师还要把自己的学习所得输出成为授课对象可以理解的内容,这就需要很强的归纳总结的能力,能够按照大家能够听懂的语言重新讲述这个故事,易中天老师的读三国,樊登说书都是优秀的例子。
3. 严密的逻辑思维能力:不知道大家发现没有,优秀的课程都有着其清晰的知识体系,其实培训就是把分散的知识点按照其内部的逻辑关系重新排布成树状结构,然后引导受众来按照这种结构来重新记忆和学习这些知识点。而这种知识点结构的建立就离不开培训师的强大的逻辑思维能力。
4. 强大的语言表达能力:课最终还是要靠讲授的,无论是文本形式,现场授课形式,网上的音频视频形式都需要培训师本身具有良好的语言功底和强大的现场表现力。
5. 理论联系实际的能力,解决问题的能力:德国大文豪歌德在自己的不朽名著《浮士德》里的传世名句:“理论全是灰色的,只有生命之树常青”。培训不是漂浮在空中的阳春白雪,培训作为一种工具,必须能够解决企业遇到的实际问题才行。培训界有一句名言,training for the problem,not training for the activity。就是这个意思。所以培训师必须时时刻刻以解决实际问题为中心,思考如何能让自己的培训内容与企业的实际相结合,即使培训落地。这就需要培训师有极强的解决问题的能力和理论联系实际的能力。
除此之外,培训师是一个非常考验人的综合素质的职位,所以想要做好一个培训师必须 “君子博学而日参省乎己”,good good study,day day up才行。
- 培训行业前景如何?
简单的说前景很好。这里我们就要讨论一个问题了,企业为什么需要培训。简单而言,培训是企业适应不断变化的内外界环境的最佳手段之一。正如我们所说的,企业和组织是由人构成的,而企业随着自己的发展其面对的内部和外部环境是不断变化的,那么问题来了,如何能让构成企业的人员适应已经变化的环境呢?方法有两个换人(招聘)或者人员能力的成长(培训)。而培训相对于招聘,是一种更长期,更经济,普及面更广,更稳定的解决方案,所以企业发展到一定程度,它就一定会面对上面提到过的发展的瓶颈问题,就一定需要建立自己的培训团队来帮助自己解决这个问题。所以我们培训圈经常以企业培训部的规模和企业对于培训投入的资源来判断企业的实力和发展前景。
其次,培训是一个非常依赖经验和知识积累的工作,不想编程和其他一些行业比较吃青春饭。
再者,培训是一种兼具共情能力和创造力的职业,在以大数据和人工智能为代表的新科技浪潮中,越是需要共情能力和创造力的职位,就越不会被AI所代替,发展前景也就越看好。
好了,洛克的回答就到这里了,您的鼓励就是洛克继续分享的动力,希望大家看在洛克手打这么多字的份上,多多点赞关注和回复,洛克老师是一个宝藏男孩,关注他您会找到更多您感兴趣的内容,这一点我确定一定以及肯定。
希望你喜欢我的回答!