kpi指标是指什么(什么是3K定义)
应用介绍
3K是当前企业常用的绩效考核的核心!分别包括:
第一个K:KPI,关键绩效指标;通过衡量公司的战略目标,找出企业的业务重点,并确定这些关键业务领域的关键业绩指标 (KPI),从而建立企业级KPI。接下来,各部门的主管需要依据企业级KPI建立部门级KPI。然后,各部门的主管和部门的KPI人员一起再将KPI进一步分解为更细的KPI。这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。确定关键绩效指标一个重要的原则是SMART原则,即
S代表具体(Specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;
M代表可度量(Measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的;
A代表可实现(Attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标;
R代表关联性(Relevant),指绩效指标是与上级目标具明确的关联性,最终与公司目标相结合;
T代表有时限(Time bound),注重完成绩效指标的特定期限。
第二个K:Key objectives,关键目标;这点在目前更火的OKR(目标和关键成果)目标管理更得到体现;首先,要设定一个“目标”(Objective),这个目标不必是确切的、可衡量的,例如“我想让我的网站更好”;然后,设定若干可以量化的“关键结果”(Key Results),用来帮助自己实现目标,例如“让网站速度加快30%”或者“融入度提升15%”之类的具体目标。
第三个K:KSA 知识、技能、态度;这就属于个人职业技能和工作态度了,是公司每个职员个人发展的评估维度,其实这才是我们这些打工者需要提升的,毕竟涉及个人的职业发展,前两个K则更多与企业职位挂钩。