美国亚马逊(亚马逊特点和经营范围)
应用介绍
亚马逊已经成为了全世界都无法忽视的巨无霸,其强大的经营体系通过互联网,为经营者和消费者构架了一个平台,一个渠道。
亚马逊B2C的经营模式
亚马逊主要经营模式是网上销售,主要是与图书出版商的合作。亚马逊的B2C经营模式建立在互联网的基础上,与传统的价值链经营模式有很大的不同。从一个单一的图书,以及与图书有关的音像、唱片等商品,逐渐扩宽自己的经营范围,到现在涉足多个领域,包括摄影、家居、食品、体育用品等等。
亚马逊网站采用线上销售的形式,直接面对消费者,少了中间商的利润留存,自然价格也低于传统商店的商品价格。而且成熟的物流管理使得体系更为高效,自然成本也降低。亚马逊将自己的经营范围不断扩大,对自己的商品提供价格折扣,强有力的吸引了顾客,维护了客户群体,提升了同行业的竞争力。
亚马逊B2C的特点
(1)以消费者为中心的价值观。亚马逊关注消费者,面向消费者理念,利用自己先进的网络服务器,使得用户进行书籍检索时变得更为便捷与迅速。高层的技术研发人员认真分析每个细节中顾客的不同要求,进而去解决各种问题。消费者在进行书籍选择时系统出现多家提供商品的信息,方便消费者进行货比三家,进行比较衡量。
(2)降低成本的经营理念。亚马逊是一家网络电商,虚拟的网络经济让商家与消费者联系在一起。早期的网络电商相比当时的实体店面,没有了租金成本与门店的维护费用,没有时间与空间的限制,交易时间更长,打破交易范围的屏障,降低了交易费用,提高了交易的效率。
(3)全区域的扩张范围。2001年亚马逊官方选择一种横向联盟的合作形式,与一些音乐公司、出版网站、以及一些实体店铺等进行合作。
当然,亚马逊的海外扩张计划也从未间断。1999年亚马逊走出美国,进入欧洲市场,在英国、德国等建立分公司。2000年来到日本,迈出了亚洲市场的第一步。国外的亚马逊继承了美国本土的网站优势与特点,不同国家的网站都是本国的文字,方便当地消费者的使用。2003年亚马逊将目标投向中国地区。于2004年8月宣布收购当时中国最大的网上图书音像零售商卓越网,从此打开中国市场,2007年正式收购,改名为“卓越亚马逊”。近期亚马逊(Amazon)与Twitter开展了合作,允许用户以Twitter消息的形式将喜欢的商品发送到购物篮中。这一功能旨在将Twitter转变为亚马逊新的购物窗口。
2014年亚马逊为了备战“黑色星期五”促销日,专门建了一个新的仓储同时作为线下客户体验中心。与传统零售想要融合线上线下流量、形成互补的目标不同,亚马逊开设实体店,真正目的是多增加一些端口,吸引更多的流量到线上。亚马逊的实体书店、Amazon go等实验也都是出于此的考虑。时至今日,亚马逊已经成为全球市值第一的企业,并且在努力扩展新的市场站点,未来,相信亚马逊经营模式也会越来越多元化。