一句话总结下，烂到摆烂的程度了。

今年元月28号我跟女友租车去咸宁泡温泉在携程上预约了一嗨，然后高铁从武汉去咸宁，结果晚点了20分钟，然后上车了之后一嗨打电话过来，本来约定的是7点提车，然后跟他沟通晚半个小时可不可以，那边服务很好爽快答应，因为武汉到咸宁路程很短。

在快到咸宁的路上，一嗨再没有给你任何预兆和通知的情况下，突然说不等了要求我取消订单。然后就挂断电话。然后我打电话到门店，接电话居然也是同一个人，他说咸宁服务站就他一个人，你怎么投诉也没用，然后挂断。紧接着我就打一嗨服务热线，转投诉热线，居然告知一嗨属于个体经营，每家店经营方式不同，你要自己跟门店协商，一嗨总部并没有干涉权利。 到站后事值湖北最近下大雪，寒冷难耐，打了另外一个租车公司，接电话的小哥告知也下班了，但是了解到我的情况后，爽快答应过来接我，然后去门店完成租车，虽然价格贵了很多，但是真算是救命稻草了，很感激。 当时解决完租车后，继续打了一嗨总部的投诉电话，居然每次解决投诉的也都是同一个接线员，解决态度也一次比一次不耐烦，没办法，本来是次愉快的出游，也不想太影响心情，也好在车子问题解决了，一嗨投诉部也和稀泥，也就不了了之了。但是经过这些以后真心不会选一嗨了。

以上